從一個失而復得的皮夾,看到台灣最美的風景。

0
3104
台灣最美風景 失而復得 吳育宏

台灣最美風景

有時候最美麗的風景,不一定要出現在風光明媚的郊外,也不一定都有個順心如意的故事背景,以下是我的親身經驗。

因為代步的車子進廠維修,周間晚上我特地搭較晚班的捷運回家,以避開人潮。拖著疲憊的身軀找到座位,我立刻閉上眼睛休息。車子抵達目的地我準備出站時,卻發現皮夾不見了!

慌張的翻遍公事包、西裝外套都找不到,我既懊惱又失望的走向服務櫃台,心想:「列車已經開走,皮夾要找回來的機會非常渺茫了。」和我相較之下,捷運公司的服務人員石先生,反而展現出更積極的態度。

他一邊安撫我的情緒,要我先填寫物品遺失單,一邊已經拿起對講機,與這班列車出發站、轉運站、終點站的捷運工作人員通上話,請求協尋皮夾。在晚上十點鐘的時間,我想這位服務人員石先生和我一樣,都累積一整天的疲憊,但是他展現出臨危不亂又不輕易放棄的態度,令人印象深刻,反倒是轉移了我一些注意力和失落心情。當他聯絡了好幾站都沒有下文,我也準備放棄了。

我心想:「運氣不佳只好認了,但是至少跟他鄭重說聲謝謝吧。」當我抬頭,看到他原本嚴肅的表情有些變化,然後放大音量向話筒說:「請再重複一次皮夾的顏色是?裡面證件的名字是?」接著他嘴角一揚,就像露出勝利的笑容般告訴我:「吳先生,您的皮夾應該是找到了!」

短短的十五分鐘,我的心情就像洗三溫暖,從極度慌張、懊惱、失望,轉變成喜出望外;而這位捷運公司的石先生,則是從頭到尾維持專業又盡責的一致態度,就像乘客的「靠山」一樣穩固。

取回失物要離站前,我特地再回去服務窗口找石先生,除了「謝謝」我一時間也詞窮,不知道要說什麽。我下意識伸出手要向他致意,結果因為售票口空隙又低又狹小,兩個大男人就用很彆扭的動作、彎下腰來握手,想想這個畫面還蠻奇特的。

就在事情出了一點差錯的情況下,就在這種看似冷漠的都市叢林裡,這位捷運公司的石先生用他的熱忱,送給我一幅台灣最美麗的風景。我當下的想法是,希望將他的行為付諸文字後,成為另一幅風景回贈給他,以及所有專業又敬業的從業人員。

文:吳育宏

銷售力 Sales Power